Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Ronanna Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir. Adres: Barbaros Mah. Begonya Sok. No:1, 34750 Ataşehir / İstanbul. İletişim: iletisim@drprost.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sipariş verirken ve iletişim formlarını doldururken aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• İşlem verileri: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, ödeme yöntemi tercihi
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerezler, ziyaret edilen sayfalar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş oluşturulması, hazırlanması ve kargo ile teslim edilmesi
• Sipariş teyidi ve danışman araması
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi mevzuatı)
• Web sitesi performansının analiz edilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, yasal mercilerin talebi halinde yetkili kamu kurumları ve hizmet aldığımız teknoloji sağlayıcıları ile sınırlı şekilde paylaşılabilir. Üçüncü taraflara pazarlama amacıyla veri satışı yapılmaz.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için iletisim@drprost.tr adresine yazılı başvurunuzu iletebilirsiniz.

6. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için çerez politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya ve değiştirilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygularız. Web sitemiz SSL sertifikası ile güvenli iletişim sağlar.

8. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında her türlü soru ve talep için iletisim@drprost.tr adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.